Um eine Bestellung teilweise zu stornieren, öffne die Bestellungsdetails, wechsle in den Tab Positionen, wähle optional die zu stornierenden Positionen per Checkbox aus und klicke anschließend auf Positionen stornieren.
Es öffnet sich ein separates Fenster, in dem optional abschließende Anpassungen vorgenommen werden können, bevor die Stornierung bestätigt wird:
- Stornorechnung erstellen – Sofern bereits eine Rechnung zu der Bestellung existiert, ist die Checkbox Stornorechnung erstellen standardmäßig ausgewählt und die Rechnungsnummer, auf die sich die Stornorechnung beziehen soll, automatisch hinterlegt. Optional kann das auf der Stornorechnung angezeigte Datum angepasst und ein Rechnungskommentar eingegeben werden. Für eine Vorschau des späteren Dokuments kannst du den Button Vorschau anzeigen im unteren Bereich nutzen.
- Stornieren / Erstatten – Lege die zu stornierende Menge jeder Bestellposition wie gewünscht fest. Sofern du eine von der zu stornierenden Menge abweichende Menge erstatten möchtest, kannst du den Erstattet-Zähler entsprechend anpassen.
- Zusatzpositionen für Stornorechnung – Falls du dem Kunden z. B. zusätzliche Kosten in Rechnung stellen oder einen nachträglichen Rabatt gewähren möchtest, kannst du dies hier tun. Klicke dazu auf den Button Zusatzposition hinzufügen, um eine neue Zeile zu erzeugen.
- Versandkosten stornieren – Sofern Versandkosten für die Bestellung vorliegen, ist die Checkbox zur Erstattung dieser standardmäßig ausgewählt. Deaktiviere die Checkbox, falls du die Versandkosten nicht erstatten möchtest.