Um innerhalb einer Bestellung, in der ein prozentualer Rabatt gewährt wurde (beispielsweise durch einen Gutschein), einzelne Positionen zu stornieren und im Zuge dessen den rabattierten Betrag korrekt auf der Stornorechnung auszuweisen, bieten wir derzeit folgenden Prozess an:
- Lege die Retoure wie gewohnt an und klicke auf Stornierung durchführen, um zum nächsten Fenster zu gelangen.
- Klicke im Bereich Zusatzpositionen für Stornorechnung auf Zusatzposition hinzufügen.
- Gib der Position einen aussagekräftigen Namen (beispielsweise Gutscheinkorrektur) und trage im Feld Preis, den Rabattbetrag ein, welcher auf diese Position entfällt.
Beispiel: Wir nehmen an, dass der Kunde einen Artikel im Wert von 1,- € mit einem Rabatt von 20 % erworben, also dementsprechend nur 0,80 € gezahlt hat. Die Differenz zu dem ursprünglichen Preis von 1,- €, nämlich 0,20 €, wird dann im Feld Preis eingetragen. Sobald du deine Eingabe mit Enter bestätigt hast, siehst du auch, wie sich der Gesamtbetrag von -1,- € auf den korrekten Betrag von -0,80 € verändert.
- In der Stornorechnung siehst du nun die stornierte Position, die von dir angelegte Zusatzposition und den korrekten Erstattungsbetrag.
Dieses Vorgehen kann analog ebenfalls bei der Stornierung mehrerer Positionen genutzt werden. Hier hast du die Möglichkeit eine gesammelte Position für die Gutscheinkorrektur auszuweisen oder für jede Position eine eigene Zusatzposition hinzuzufügen.
