Geschenkgutschein-Artikel können wie gewöhnliche Artikel gelöscht werden. Verknüpfte Shopware-Gutscheine werden dabei nicht automatisch zusammen mit dem Geschenkgutschein-Artikel gelöscht. Auf diese Weise können bereits verkaufte Gutscheincodes weiterhin eingelöst werden. Bei Bedarf kannst du den zugehörige Gutschein und damit alle zugeordneten Gutscheincodes über die Shopware Gutschein-Administration löschen.
Um zu verhindern, dass einzelne Gutscheincodes einer Gutscheinreihe eingelöst werden können, kannst du diese unter Marketing → Gutscheine im Tab Individuelle Gutscheincodes des gewünschten Gutscheins als eingelöst markieren. Nach einem Klick auf das Schloss-Symbol (Gutschein als eingelöst markieren) erfolgt eine finale Abfrage zur Bestätigung des Vorgangs.
- Bestellungen, die Gutscheine enthalten, sollten nicht gelöscht werden, da dann auch der bisher eingelöste Betrag gelöscht wird und der Gutschein wieder mit vollem Wert zur Verfügung steht. Von Plugins, die Bestellungen automatisiert löschen, wird daher unbedingt abgeraten.
- Bei Stornierung einer Bestellung, die einen Gutschein enthält, muss auch der Gutscheincode manuell deaktiviert werden, da der Gutschein ansonsten weiterhin verwendet werden kann.