Im Standard können Gutscheincodes von Kunden eingegeben werden, sobald diese im Bestellvorgang auf Warenkorb bearbeiten klicken. Sollen Kunden einen Gutscheincode vor dem Bestellabschluss auch eingeben können, wenn sie direkt auf Zur Kasse gehen klicken, muss dies explizit in den Shopware Grundeinstellungen ausgewählt werden.
Gehe hierzu auf Einstellungen → Grundeinstellungen → Storefront → Bestellabschluss und aktivieren die Option Zeige weitere Optionen an.