Um ein Versand- oder Retourenetikett zu löschen, öffne die gewünschte Bestellung über Kunden → Bestellungen, wechsle in den Tab des betreffenden Versanddienstleisters und klicke dort in der Zeile des zu löschenden Versand- bzw. Retourenetiketts auf Versandetikett löschen.
Wichtig:
- Bei DHL, GLS und der Österreichischen Post entspricht die Löschung eines Etiketts im Backend auch dessen Stornierung.
- Bei DPD können keine Etiketten storniert werden, sie verfallen jedoch nach 15 Tagen automatisch und werden dann nicht berechnet.
- Bei der Deutschen Post können Etiketten manuell erstattet werden. Weitere Informationen dazu findest du hier.
- Bei allen anderen Versandadaptern findest du Informationen zum Stornieren von Etiketten in den jeweiligen Webportalen.