Für den Versand in Länder außerhalb der EU, wie z. B. die Schweiz, sind Zolldokumente erforderlich. Beim Versand mit DHL und der Österreichischen Post hast du die Möglichkeit, bei der Erstellung eines Versandetiketts automatisch die Exportdokumente mit zu generieren. Bei allen anderen Versanddienstleistern müssen die Exportdokumente eigenhändig ausgefüllt werden. Weiterführende Informationen findest du z. B. hier oder hier.
Exportdokumente automatisch erstellen lassen
Um diese Einstellung zu aktivieren, öffne die Versandkosten Verwaltung unter Einstellungen → Versandkosten, öffne die entsprechende Versandart und navigiere im unteren Bereich zu dem Tab des Versanddienstleisters (DHL oder Österreichische Post). Dort findest du die Option Exportdokumente erstellen, welche bewirkt, dass zusätzlich zum Versandetikett auch Zolldokumente erstellt werden. Wechsle nun in den Tab Länderauswahl und ziehe die entsprechenden Länder aus der Liste der verfügbaren in die Liste der ausgewählten Länder rechts oder nutze die Pfeilsymbole.
Ist das Erstellen von Exportdokumenten für eine Bestellung aktiviert, werden die einzelnen Positionen der Bestellung direkt in dieses Dokument übernommen. Bei DHL ist die Anzahl der Positionen auf dem Exportdokument auf 99 limitiert, bei der Österreichischen Post ist die Anzahl der Positionen auf dem Dokument unbegrenzt. Wenn eine Bestellung mit DHL mehr als 99 Positionen hat, werden diese in einer Dummy-Position zusammengefasst, die dem akkumulierten Wert aller restlichen Positionen entspricht. Dies ist notwendig, damit der auf dem Exportdokument ausgewiesene Bestellwert dem Rechnungsbetrag entspricht.
Artikelgewicht
Da nicht nur die Preise der Positionen auf dem Exportdokument erfasst werden, sondern auch deren Gewicht, wird auch das für das Versandetikett verwendete Gewicht dem auf dem Exportdokument ausgewiesenen Gesamtgewicht angeglichen. Das heißt, dass in diesem Fall das Verpackungsmaterial außer Acht gelassen wird.
Zolltarifnummer und Herkunftsland
Bitte beachte, dass für die Exportdokumente die Felder Zolltarifnummer und Herkunftsland in den Artikeldetails gepflegt sein müssen, weil diese Informationen auf den Exportdokumenten benötigt werden. Die Felder findest du in den Artikelstammdaten im Bereich Freitextfelder. Die entsprechenden Zolltarifnummern kannst du beispielsweise hier nachlesen.
