Unter Einstellungen → Grundeinstellungen → Weitere Einstellungen → Mahnwesen findest du die Plugin Konfiguration. Bitte überprüfe die Einstellungen nach der Installation des Plugins.
- Nur Bestellungen berücksichtigen, deren Bestelldatum jünger ist als – Um die Zahl der zu überprüfenden Bestellungen einzuschränken, kann hier ein Datum gesetzt werden, sodass Bestellungen vor diesem Datum vom Plugin ignoriert werden. Falls an dieser Stelle kein Datum angegeben ist, wird automatisch auf das Installationsdatum des Mahnwesen Plugins zurückgegriffen.
- Mahnungen und Zahlungserinnerungen automatisch per E-Mail an Kunden senden – Das Versenden von Mahndokumenten und Zahlungserinnerungen im Anhang einer E-Mail an den Kunden erfolgt per Cronjob und kann deaktiviert werden. Die entsprechenden Dokumente werden dennoch im Backend erstellt. So hast du beispielsweise die Möglichkeit, Mahnungen manuell zu versenden oder auszudrucken und per Post zu verschicken.
- Zusätzliche Empfänger der automatischen E-Mails (BCC) – Hier können zusätzliche Blindempfänger der Mahnungen und Zahlungserinnerungen hinterlegt werden (kommagetrennte Liste, optional), an welche die entsprechende E-Mail ebenfalls versendet wird, wenn der E-Mail-Versand automatisiert durch den Cronjob ausgeführt wird.
- Empfänger der Inkasso-E-Mail-Benachrichtungung – Gib hier die E-Mail-Adressen der Empfänger für die automatische Inkasso-E-Mail ein (bei mehr als einer Adresse durch Komma getrennt).
- Bestellung mit diesen Zahlungsarten für Mahnungen berücksichtigen – Nur Bestellungen mit den hier angegebenen Zahlungsarten werden beim Erstellen von Mahnungen berücksichtigen.
- Bestellungen mit diesem Zahlungsstatus für 1. Mahnung berücksichtigen – Nur Bestellungen mit den hier angegebenen Zahlungsstatus werden in den Status 1. Mahnung überführt sowie die entsprechende Mahnung erstellt und/oder versendet.
- Bestellungen mit diesem Bestellstatus für Mahnungen berücksichtigen – Nur Bestellungen mit den hier angegebenen Bestellstatus werden beim Erstellen der 1. Mahnung berücksichtigt.
- 1. Mahnung X Tage nach der Rechnung – Die 1. Mahnung wird X Tage nach der Rechnungserstellung der relevanten Bestellung erstellt und ggf. automatisch versendet. Dies ist unabhängig von einer möglichen Zahlungserinnerung.
- 2. Mahnung X Tage nach 1. Mahnung erstellen – Die 2. Mahnung wird X Tage nach dem Erstellungsdatum der 1. Mahnung der relevanten Bestellung erstellt und ggf. automatisch versendet. Dafür muss die Bestellung den Zahlungsstatus 1. Mahnung haben.
- 3. Mahnung X Tage nach 2. Mahnung erstellen – Die 3. Mahnung wird X Tage nach dem Erstellungsdatum der 2. Mahnung der relevanten Bestellung erstellt und ggf. automatisch versendet. Dafür muss die Bestellung den Zahlungsstatus 2. Mahnung haben.
- Inkassobenachrichtigung X Tage nach 3. Mahnung – Die Inkassobenachrichtigung wird X Tage nach dem Erstellungsdatum der 3. Mahnung der relevanten Bestellung erstellt und an die angegebene E-Mail-Adressen mit den relevanten Anhängen (Rechnung sowie Mahndokumente) versendet. Dafür muss die Bestellung den Zahlungsstatus 3. Mahnung haben.
- Gebühr der 1. Mahnung – Ab der 1. Mahnung wird diese Gebühr zusätzlich in der entsprechenden Währung deines Shops auf dem Mahndokument separat ausgewiesen.
- Gebühr der 2. Mahnung – Ab der 2. Mahnung wird diese Gebühr zusätzlich in der entsprechenden Währung deines Shops auf dem Mahndokument separat ausgewiesen.
- Gebühr der 3. Mahnung – Ab der 3. Mahnung wird diese Gebühr zusätzlich in der entsprechenden Währung deines Shops auf dem Mahndokument separat ausgewiesen.
- Zahlungserinnerung erstellen – Hier kannst du festlegen, ob Zahlungserinnerungen erstellt werden sollen.
- Bestellungen mit diesen Zahlungsarten für Zahlungserinnerungen berücksichtigen – Nur Bestellungen mit den hier angegebenen Zahlungsarten werden beim Erstellen von Zahlungserinnerungen berücksichtigt.
- Bestellungen mit diesem Zahlungsstatus für Zahlungserinnerungen berücksichtigen – Nur Bestellungen mit den hier angegebenen Zahlungsstatus werden in den Status Zahlungserinnerung überführt sowie die entsprechende Zahlungserinnerung erstellt und/oder versendet.
- Bestellungen mit diesem Bestellstatus für Zahlungserinnerungen berücksichtigen – Nur Bestellungen mit den hier angegebenen Bestellstatus werden beim Erstellen von Zahlungserinnerungen berücksichtigt.
- Zahlungererinnerung nach X Tagen erstellen – Die Zahlungserinnerung wird X Tage nach Bestelldatum (bei Bestellungen mit der Zahlungsart Vorkasse) bzw. nach Rechnungsdatum (bei allen anderen Zahlungsarten) erstellt und ggf. automatisch versendet. Der angegebene Zeitraum sollte kürzer als der Zeitraum bis zur 1. Mahnung sein.
- Unbezahlte Vorkassebestellungen automatisch stornieren – Der Bestellstatus von Vorkassebestellungen wird automatisiert von Offen auf Storniert / Abgelehnt geändert, wenn diese Funktion aktiviert ist.
- Unbezahlte Vorkassebestellungen nach X Tagen stornieren – Lege fest, wie viele Tagen nach Bestellungseingang der Bestellstatus für unbezahlte Vorkassebestellungen auf Storniert / Abgelehnt geändert werden soll, wenn die Funktion Unbezahlte Vorkassenbestellungen automatisch stornieren aktiviert ist.